In un mondo professionale in continua evoluzione, la capacità di adattamento e trasformazione di aziende e organizzazioni è più che mai cruciale. Questa breve guida pratica è pensata per accompagnare leader, manager e team nelle varie fasi del cambiamento, offrendo domande mirate per stimolare la riflessione, la valutazione e l’azione. Ogni punto della guida affronta un aspetto fondamentale del processo di trasformazione, dalla creazione di un ambiente di sicurezza psicologica alla gestione della resistenza e alla costruzione del coraggio e della resilienza individuale e collettiva. Affrontando questi temi, sarete meglio attrezzati per navigare nel complesso panorama del cambiamento organizzativo, assicurando una transizione fluida e di successo per voi e per i vostri team.
I diversi temi e punti sono presentati nei miei articoli precedenti. Questa guida include solo le domande chiave essenziali.
Sicurezza psicologica (le basi):
- Cosa promuove la sicurezza psicologica all’interno dell’azienda e del team?
- Cosa mina o distrugge la sicurezza psicologica e cosa si può fare?
- Qual è il mio ruolo e cosa devo fare per creare e mantenere la sicurezza psicologica?
Resistenza, paure e ansie (ascolto):
- Quali sono le mie paure e quelle dei miei colleghi? Perché esistono queste paure?
- Cosa posso fare per prenderle sul serio?
Camere del cambiamento (comprensione):
- In quale “stanza” per il cambiamento mi trovo al momento? Dove si trovano i miei singoli dipendenti?
- Come posso identificare in quale “stanza” del cambiamento si trova una persona?
- Cosa possono fare l’azienda, il manager o il singolo per andare avanti ed evitare di rimanere bloccati in questa stanza?
Realtà (consapevolezza):
- Cosa rimane, cosa non cambia, cosa è stabile?
- Cosa scompare o cambia? Sono elementi positivi o negativi?
- Cosa c’è di nuovo? Sono elementi positivi o piuttosto negativi?
Coraggio (rinforzo):
- Quali risorse può mobilitare la persona?
- Come si possono rafforzare le risorse psicologiche (autostima, fiducia in se stessi) e personali (competenze)?
- Come creare e stimolare esperienze positive?
- Come possono l’azienda, il manager e i colleghi sostenere/aiutare le persone?
- Che ne è del diritto di sbagliare e, soprattutto, del nostro approccio come azienda che apprende (cultura dell’apprendimento)?
Zone di comfort e di apprendimento (evoluzione):
- In quale zona mi sono trovato principalmente negli ultimi 4-6 mesi?
- Quante volte ho lasciato la mia zona di comfort negli ultimi 4-6 mesi? E i miei colleghi?
- Cosa ho imparato e cosa ho applicato (ritorno alla zona di comfort)?
- Sono entrato nella zona di panico?
Se sì, cosa mi ha fatto entrare in questa zona o cosa mi ha fatto entrare in questa zona?
- Come sono riuscito a tornare nella zona di apprendimento e/o di comfort? Chi mi ha aiutato a raggiungerla?
- Cosa devo fare per evitare la zona della morte?
- Cosa sta “consumando” la mia energia al lavoro e a casa?
- Come posso evitare questi elementi negativi o come posso “domarli”, gestirli?
- Cosa rafforza le mie risorse (riempie le mie batterie) al lavoro e a casa? Come posso stimolare consapevolmente questi rinforzi?
Buddy (follow-up con uno sparring partner):
- Quali persone in azienda e nel privato possono svolgere il ruolo di “Buddy” per me e per chi posso svolgere io questo ruolo?
- Come posso essere sicuro che entrambe le persone (io e l’altro) svolgano regolarmente i tre compiti di Buddy?
- Stimolare ad agire (sfida)
- Rinforzo positivo
- Aiutare a gestire l’energia
Felice trasformazione, felice evoluzione, felice successo!
