Dans un monde professionnel en constante évolution, la capacité des entreprises et des organisations à s’adapter et à se transformer est plus cruciale que jamais. Ce petit guide pratique est conçu pour accompagner les dirigeants, les gestionnaires et les équipes à travers les diverses phases de changement, en proposant des questions ciblées pour stimuler la réflexion, l’évaluation et l’action. Chaque point de ce guide traite un aspect fondamental du processus de transformation, en allant de la création d’un environnement de sécurité psychologique à la gestion des résistances et au renforcement du courage et de la résilience individuelle et collective. En abordant ces questions, vous serez mieux équipés pour naviguer dans le paysage complexe des changements organisationnels, assurant ainsi une transition fluide et réussie pour vous-même et vos équipes.
Les différents thèmes, points sont présentés dans mes articles précédents. Ce guide ne comporte que les questions clés essentielles.
Sécurité psychologique (la base) :
- Qu’est-ce qui favorise la sécurité psychologique au sein de l’entreprise et de l’équipe ?
- Qu’est-ce qui fragilise ou détruit la sécurité psychologique et comment y remédier concrètement ?
- Quel est mon rôle et que dois-je faire pour instaurer cette sécurité psychologique et l’entretenir ?
Résistances, craintes, peurs (l’écoute) :
- Quelles sont mes craintes et celles des collaborateurs et collaboratrices ? Pourquoi ces craintes existent-elles ?
- Que dois-je faire pour les prendre aux sérieux ?
Chambres du changement (la compréhension) :
- Dans quelle “pièce” du changement suis-je, actuellement ? Où se trouvent mes collaborateurs et collaboratrices à titre individuel ?
- Comment identifier dans quelle “pièce” du changement une personne se trouve ?
- Que peut faire l’entreprise, le/la supérieur ou la personne elle-même pour progresser et ne pas rester bloquée dans cette pièce ?
La réalité (la prise de conscience) :
- Qu’est-ce qui reste, qui ne change pas, qui est stable ?
- Qu’est-ce qui disparaît ou change effectivement ? S’agit-il d’éléments positifs ou plutôt négatifs ?
- Qu’est-ce qui vient en plus ? S’agit-il d’éléments positifs ou plutôt négatifs ?
Le courage (le renforcement) :
- Quelles ressources la personne peut-elle mobiliser ?
- Comment renforcer les ressources psychologiques (estime de soi, confiance en soi) et personnelles (compétences) ?
- Comment créer et stimuler des expériences positives ?
- Comment, au niveau de l’entreprise, du/de la supérieur/e et des collègues, soutenir/aider les personnes ?
- Qu’en est-il du droit à l’erreur et surtout de notre approche d’entreprise apprenante (culture de l’apprentissage) ?
Zone de confort et d’apprentissage (l’évolution) :
- Dans quelle zone étais-je principalement ces 4 à 6 derniers mois ?
- Combien de fois ai-je quitté ma zone de confort au cours des quatre à six derniers mois ? Et mes collaborateurs/collaboratrices ?
- Qu’ai-je appris ? qu’ai-je appliqué (retour dans la zone de confort) ?
- Est-ce que je suis allé/e dans la zone de panique ?
Si oui, qu’est-ce qui m’a mis dans cette zone ou qui m’a mis dans cette zone ? - Comment ai-je fait pour revenir dans la zone d’apprentissage et/ou de confort ? Qui m’y a aidé ?
- Que dois-je faire pour éviter la zone de mort ?
- Qu’est-ce qui me “bouffe” de l’énergie au niveau professionnel et privé ?
- Comment puis-je éviter ces éléments négatifs ? ou comment puis-je les “domestiquer”, gérer ?
- Qu’est-ce qui renforce mes ressources (rempli mes batteries) au niveau professionnel ainsi qu’au niveau privé ? Comment puis-je consciemment stimuler ces renforcements ?
Buddy (le suivi avec un/e sparring partner) :
- Quelles personnes au sein de l’entreprise et en privé peuvent jouer le rôle de “Buddy” pour moi et pour qui puis-je jouer ce rôle ?
- Comment s’assurer que les deux personnes (moi et l’autre) vont effectivement régulièrement réaliser les trois tâches du Buddy ?
- Stimuler à agir (challenger)
- Renforcer positivement
- Aider à gérer les énergies
Bonne transformation, bonne évolution, bon succès !
